【システム運用保守/インフラ】某大手都市銀行向けシステム運用および24時間365日障害対応業務
作業内容
某大手都市銀行（メガバンク）における、マルチプラットフォーム（OS・DB・NW）およびMicrosoft 365製品群を対象としたシステム運用・障害対応プロジェクトです。 【主な業務内容】 ・ITSMツールやメール、電話等で受け付けた各種システム依頼および障害報告への一次切り分け・初期対応 ・手順書・運用マニュアルに基づくプラットフォーム（OS/DB/NW）の各種依頼作業・復旧作業 ・マニュアル外の突発的な事象や高度な障害発生時における関係部署・上位者へのエスカレーション対応 ・対応ログの記録、運用ドキュメント・手順書の作成・更新 三鷹データセンターにて約12名のチーム体制で24時間365日シフトを組み、金融インフラの安定稼働を支えていただきます。 募集背景 体制強化に伴う増員募集
必須スキル
・IT業界において、同一プロジェクト・現場で3年以上の長期継続稼働経験 ・24時間365日（夜勤含む）のシフト勤務および運用保守業務の実務経験 ・サーバー（Linux/Windows）やネットワークに関する基礎知識 ・手順書作成や正確な情報伝達ができるコミュニケーション能力 ・障害発生時に状況を正しく整理し、関係者への調整・エスカレーションが円滑に行える方
歓迎スキル
・金融系の大規模システム運用保守の経験 ・Microsoft 365の運用管理経験 ・ITIL等の資格保有またはITSMプロセスへの理解
稼働条件
シフト勤務（日勤・夜勤） / シフトに準ずる / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
【OS】Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Windows Server 【SaaS/サービス】Microsoft 365 【DB】Oracle, DB2, PostgreSQL, Microsoft SQL Server 【NW】各種スイッチ、ルーター、ファイアウォール 【その他】ITSMツール Linux、WindowsServer、Windows、Red Hat、Oracle、PostgreSQL、SQL Server、DB2、Supabase、VS Code
作業時間
シフト制（日勤 08:30～17:30 / 夜勤 17:00～09:00）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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