【AWS,Backlog,SaaS／リモート併用】自社SaaSプロダクトの開発ディレクター
この案件を3行でまとめると
- 自社SaaSプロダクトの開発ディレクターとして、AWS環境でのサービス品質向上と機能実装を推進します。
- PdMのロードマップに沿った機能要件定義・詳細仕様書作成、Backlogでのドキュメント整備、SLA設計・評価手法の構築全体担当します。
- リモート併用で品川区勤務、月850万円の報酬でAWS・Backlogを活かした経験をさらに深められます。
作業内容
①仕様策定・調整 ・PdMのロードマップに基づいた機能要件の定義、および詳細仕様書の作成を担当する。 ・エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査）を行う。 ・開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成を担う。 ②Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備 ・Wiki管理: BacklogのWiki機能を活用し、プロダクトの仕様、技術ナレッジ、運用フローを構造化して集約する。 ・ユーザーマニュアルの整備: 新機能リリースに合わせ、最新の仕様を正しく反映した操作ガイドの作成・更新を行う。 ・社内向けナレッジベース構築: CSや営業が技術仕様を正確に把握できるよう、非エンジニア向けの情報整理と提供を担う。 ③SLA向上施策と評価設計 ・システムの安定稼働を担保するためのSLA（サービス品質保証）指標の策定とモニタリングを行う。 ・AWSの構成（可用性・冗長性）に基づいた、障害発生時のリカバリ手順やエスカレーションフローのドキュメント化を担当する。 ・新機能リリース後の定量的・定性的な評価手法の設計および改善立案を行う。 ・エンタープライズ向けSLAとして必要となる、24/365サポート体制、プロセスの構築を担う。
必須スキル
・Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上） ・AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理解 ・Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験
歓迎スキル
・SaaSプロダクトにおけるテクニカルライティング、またはマニュアル作成の経験 ・コンタクトセンター業界、CRM、またはコミュニケーションツールのドメイン知識 ・BacklogのWiki機能を活用したナレッジシェア文化の構築経験 ・SLA（サービス品質保証）の設計や、プロダクトの品質管理（QA）に関わった経験
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
開発経験 AWS
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- リモート併用で品川区勤務、月850万円の報酬が魅力です。
- AWSとBacklogを活用したSaaSプロダクトの開発ディレクション経験がある方におすすめです。
- SLA設計やドキュメント整備に携わりたい方に最適な案件です。
よくある質問
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