募集中28日前
ソフトウェア会社にてお客様トラブルの管理など
2,000〜/時320,000円〜/想定月給
作業内容
?お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継 ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 ?お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など） ?運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新 ・業務フローの更新 【担当製品】 その他製品
必須スキル
ExcelとPowerPointのスキルは学習レベルではなく実務レベルの経験
契約形態
派遣
開発環境
Excel、PowerPoint
作業時間
09:00 ～ 18:00 （休憩60分）
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- ＜ヘルプデスク経験をお持ちの方は歓迎！＞ これまでの経験を活かしてスキルUPを目指しませんか？ 是非エントリーお待ちしております。 土日祝休みでONとOFFの切り替えもできる環境です◎
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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