募集中1ヶ月前
★受電少なめ★LMIS使用の顧客問い合わせサポート
2,000〜/時320,000円〜/想定月給
作業内容
●概要 主な業務内容は、サポートデスクにて顧客からのお問い合わせ受付や各種連携対応などになります。 ●詳細 ・顧客（通信系）からの問い合わせ対応 ・顧客独自のシステム（基幹系、勘定系など）に関する作業依頼、不具合の受付 ・エスカレーション先あり→各システム担当へ振り分け ・問合せはLMIS（運用管理ツール）を使用 ・メールが多く、電話は受電のみ(少)＝サーバ監視アラート対応だけ お客様とのやり取りでTeamsチャットを使用することもある。 ・問合せ件数：5-50件/日（締め処理を行う毎月7日〜9日前後繁忙） ・土日祝日 【担当製品】 問合せサポート
必須スキル
Officeソフト基本操作、ビジネスメール。◎顧客対応にあたり、丁寧かつ柔軟な応対ができ、コミュニケーションが取れる方であれば尚可です。
歓迎スキル
MS-Office
稼働条件
月火水木金土日
契約形態
派遣
開発環境
MS-Office
作業時間
09:30 ～ 18:00 （休憩60分）
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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