募集中2ヶ月前
〈週2日在宅・服装自由〉自社EDIシステム問合せ対応
1,800〜/時288,000円〜/想定月給
作業内容
【流通向け自社EDIシステムのカスタマーサポート】 ・小売店や流通事業者からのメール、電話による問合せ対応 ・1次対応者からの引継ぎを受けた2次対応 ・システム利用方法やエラーに関する案内、確認作業 ・問合せ内容の整理やナレッジ管理、業務改善への参画 ＊業務に慣れるまでは1次対応から開始し、段階的に2次対応へ移行 ＊土日祝日を含むシフト制勤務 【担当製品】 カスタマーサポート業務
必須スキル
法人向けまたは顧客向けカスタマーサポートの経験をお持ちの方。 業務でのメール、電話対応の経験をお持ちの方。
歓迎スキル
流通業界やＩＴサービスに関わるサポート経験をお持ちの方は歓迎いたします！
稼働条件
月火水木金土日 / リモート
契約形態
紹介予定派遣
開発環境
Excel、Word、PowerPoint 業務用チャット/メール/Webミーティングツール
作業時間
08:00 ～ 16:45 （休憩60分）
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 自社システムに関わりながら安定したサポート業務に携われます。
- 業務標準化や改善など、運用面での意見を活かせる環境です。
- 在宅勤務制度があり、働き方の選択肢が広がるお仕事です☆
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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