学校内ヘルプデスク＠京都〜滋賀エリア

■大学の情報システム運用管理■ ?ヘルプデスク業務 ・利用者支援（ハード・ソフトの問合せ対応。対面、メール、電話） ・教材作成支援 ※利用者（教職員及び学生） ※キャンパス内全域が対象。教室、教職員執務室など。 ?クライアント運用管理 ・情報機器（ＰＣ、プリンタ、ＮＷ機器）の障害対応（一次切り分け、障害の調査、機器の回収、設置など） ?アカウント管理業務 ・登録、変更、削除・管理に伴う付帯業務 ?資料・ドキュメント関連 ・管理用ドキュメント作成や修正、各種統計 ・調査資料作成 【担当製品】 ヘルプデスク

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