掲載終了1ヶ月前
【ヘルプデスク】社内IT環境のヘルプデスクリーダー
450,000〜500,000/月
作業内容
某企業のIT環境において、ヘルプデスク業務を統括するリーダーを募集しています。 主な業務は、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせに対する一次対応、 そして専門チームへの二次対応エスカレーションです。 また、ヘルプデスクチームメンバーのサポートや管理も担当していただきます。 一次切り分け能力と適切なエスカレーションが求められる、長期的な参画を見据えたポジションです。
必須スキル
以下のようなスキル・経験をお持ちの方を求めています。 ・リーダーとしての経験（特に重視します） ・豊富なヘルプデスク業務経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・IT関連の問い合わせに対する一次切り分けと適切なエスカレーションが可能な方
稼働条件
シフト制（8:00-16:20、9:00-17:20、11:00-19:20） / 140〜170時間 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
作業時間
シフト制（8:00-16:20、9:00-17:20、11:00-19:20）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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