掲載終了3ヶ月前
【7月開始/MDM/リモート併用/ヘルプデスク】ヘルプデスク募集コーボー案件情報）
500,000/月
作業内容
自社サービスのオペレーターサポート業務をお任せいたします。 具体的には ・メール、電話でのお客様対応割合としてはメール対応8割、電話対応2割になります。 ・問い合わせ内容を実機での確認（IOS、Android等） ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアルの追記、修正、新規作成 ・工数削減施策の検討 を想定しています。
必須スキル
リモート併用 ・電話及びメールでの法人顧客対応経験 ・IOS及びAndroidのSaaSサービス(SlackやTeams等)またはWebアプリケーションサポート経験 ・新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方
歓迎スキル
・MDM(Intune)等問合せ対応経験 ・iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 ・Androidアプリ,iOSアプリに関する問合せ対応経験 ・Zendeskを利用した問合せ対応経験 ・モバイルアプリ開発経験（テスターでも可）
稼働条件
リモート
契約形態
業務委託(準委任)
開発環境
Android iOS Intune
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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