【Windows Server / AWS / ヘルプデスク】保険系業務システムの2次対応サポート

■案件名：【Windows Server / AWS / ヘルプデスク】保険系業務システムの2次対応サポート ■案件の内容 保険系業務システムの2次ヘルプデスク対応をお任せします。 全国の職員から寄せられる問い合わせのうち、一次窓口で解決できなかった難易度の高い案件に対して、原因調査、回答、障害対応を実施します。 【業務内容】 - セキュリティパッチ適用などの保守運用 - 社内開発環境(AWS)の保守対応 - 顧客からの問い合わせ対応およびエスカレーション対応 - エラー発生時の障害切り分け・復旧対応 ■求めるスキル - 基本的なインフラ知識（特に Windows Server 2019） - サポート/ヘルプデスクでの問い合わせ対応経験 - 主体的に課題抽出・調査・実行まで推進できる方 - LAN周りの設計・構築経験 - 必要な環境や手順を自ら調べ、実務に落とし込める実行力 ■歓迎スキル - JP1 導入/運用環境での作業経験 - PostgreSQL の基本操作や運用経験 - ネットワーク(NW)に関する知識・運用経験 ■開発環境 インフラ: Windows Server, AWS 運用ツール: JP1 データベース: PostgreSQL（尚可） その他: 監視/ジョブ管理、障害対応、パッチ適用、検証環境運用 ■稼働日数：週5日 ■募集人数：1人 ■チーム規模：6-10名 ■稼働形態：常駐

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