不動産業界／IT業務BPR支援｜サービスデスク領域の業務改革コンサルタント募集

■ 案件概要 大手不動産企業におけるIT業務のBPR（業務プロセス改革）支援案件です。IT業務統合は完了済みですが、業務プロセスの統合が未完了のため想定コスト削減（20%）が未達。現状の業務（サービスデスク・ヘルプデスク・デスクトップ周辺業務）を可視化し、課題抽出、統合推進、施策ロードマップ策定（7月末まで）を担っていただきます。■ 業務内容 ・ITサービスデスク／ヘルプデスク／デスクトップ周辺業務の現状分析 ・業務プロセスの可視化・課題抽出 ・業務統合に向けた施策立案・ロードマップ策定 ・施策推進に向けた関係者調整・提案 ・顧客先への訪問・対面コミュニケーション（週1回程度／隔週ペースへ移行予定） ■ 案件ポイント ・大手企業のBPRプロジェクトで業務改革経験を積める ・ITサービスデスク領域の業務統合・コスト削減に直結する支援 ・基本リモート／出社頻度少なめ（5月週1回、6月以降隔週程度） ・長期参画可能性あり

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