掲載終了3ヶ月前
【ITヘルプデスク,ユーザーサポート／リモート併用】ゲーム会社での社内サポート業務
〜300,000/月
作業内容
情報システムチーム内での、従業員からの問い合わせ対応、IT業務環境の運用を行うヘルプデスクの業務。 【業務内容】 ・業務用PC（Windows/Mac）や、システム/ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）/障害対応 ※単独での解決が難しい場合は現場メンバーが連携して解決をはかります。 ・従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施 ・業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施 ・IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac） ・定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業 ・手順書やマニュアルの作成/修正や、業務環境整備、備品の清掃など
必須スキル
・ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務のご経験1年以上 ・WindowsとMacの基本的な操作に関する知識 ・備品やソフトウェアなど、メールや電話での社外との調整を含む購買業務のご経験 ・表計算ソフト、ドキュメントエディタでの手順書・マニュアルの作成のご経験
歓迎スキル
・リモート/オフィスでのハイブリッドワーク環境での業務のご経験 ・SaaSを中心とした業務環境化での業務のご経験
稼働条件
リモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
インフラ:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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