大手通信グループのBPOプリセールス・PMO支援

大手通信系グループ企業におけるBPO領域でのプリセールスから契約後のプロジェクト推進までを担当。 顧客業務課題の整理、営業部門と連携しながらの提案活動、受注後のプロジェクト立ち上げ・管理を行う。 ■ 業務内容 ・コンタクトセンターBPO活用の検討支援 ・ITと業務両面での全体像設計提案 ・提案ストーリーおよび構成の検討 ・センター立ち上げ、運用設計、システム構築、業務設計の進行管理 ・品質・進捗・課題管理を主導 【アピールポイント】 ・通信業界の大手企業プロジェクトに参画 ・プリセールスからプロジェクト推進まで一貫して担当 ・ITと業務知識を活かしてプロジェクトをリード ・顧客課題を解決し、プロジェクトを成功に導く経験を積める ・柔軟に役割を変えて活躍できる動機付けのある環境

1回