顧客対応ヘルプデスク業務＠日比谷
作業内容
日比谷駅近くのITサービス企業にて、顧客対応を中心としたヘルプデスク業務をご担当いただきます。 顧客と密に関わり、各種調整業務を円滑に進めることが期待される役割です。現在参画中のチームとの連携を重視し、プロジェクト全体をサポートしていただきます。 ■ 業務内容 ・顧客からの問い合わせ対応 ・調整業務における顧客とのコミュニケーション ・各種ドキュメントの管理および更新 ・オフィスソフトを使用したデータ処理および分析 ・チームメンバーとの情報共有および連携 【アピールポイント】 ・高スキルのIT経験を活かせる業務 ・顧客に対する応対スキルを向上できる環境 ・調整業務の経験を積むことでキャリアアップの機会あり ・将来的にIT業界でのステップアップが目指せる ・常駐案件で安定した勤務が可能
稼働条件
常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
職種・ポジション
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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