【Microsoft 365/AWS】ISO/IEC 20000準拠の運用保守リーダー
作業内容
ISO/IEC 20000に準拠したITサービスマネジメント体制のもと、複数案件の運用保守をリードいただきます。 主にMicrosoft 365の運用保守を中心に、AWSを含むクラウド基盤の運用や各種管理プロセスを推進いただきます。 ISO/IEC 20000やITIL4の知識があれば尚良いですが、運用がメインのため必須ではありません。 作業内容 ・Microsoft 365の運用保守がメイン（Exchange/SharePoint/Teams/Intune などの日常運用） ・AWSを含むクラウドサービスの運用保守 ・ISO/IEC 20000またはITIL4ベースの運用プロセスに沿った対応（インシデント、問題、変更、リリース・展開、構成管理） ・顧客・エンドユーザー対応、関係各所との調整・進行管理 ・定例会などのオンサイト対応（麹町／京橋／必要に応じ豊洲）
必須スキル
・インフラやクラウド連携を含む全体アーキテクチャを俯瞰して理解できること ・顧客との調整／折衝が可能な高いコミュニケーション力 ・エンドユーザー対応や各種ステークホルダーとの調整経験 ・案件の管理・推進リード経験（リーダー／サブリーダー） ・ITIL/ISOベースの運用プロセス実務（インシデント、問題、変更、リリース・展開、構成管理）
歓迎スキル
・Microsoft 365運用の実務経験（Exchange Online、SharePoint、Teams、Intune など） ・AWSの基礎運用経験 ・ITIL4またはISO/IEC 20000に関する知見 ・SLA/SLMや継続的改善（CSI）の推進経験
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・Microsoft 365 ・AWS ・ISO/IEC 20000 ・ITIL4
作業時間
9:30〜18:15（休憩含む）
精算基準時間
固定精算
募集回数
1回
募集背景
運用保守案件の拡大に伴い、複数案件を横断して推進できるリーダークラスの体制強化を図るための募集です。 担当工程 運用・保守,マネジメント,その他 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安160時間前後／月 現場の雰囲気 運用標準に沿った落ち着いた現場で、プロセス遵守とコミュニケーションを重視する文化です。 案件担当のコメント M365運用がコアのため、ユーザー対応と運用プロセス推進に長けた方がフィットします。顧客折衝が多く、リーダーとしてのハンズオン推進力を重視します。
職種・ポジション
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
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