【Cisco】VPNサービス運用リーダー支援(リモート併用可)

非公開

~ ¥600,000 / 月
飯田橋
業務委託(フリーランス)
Cisco
  • 概要

    主にVPNサービスやインターネット接続サービスなどの問い合わせ窓口および運用リーダを募集します。ーお客様の要望やニーズ、問い合わせに対して対応いただきます。ー取り扱いサービスの技術的な事に対する技術リーダの業務もあります。ーメンバーの教育及び管理も業務範囲となります。<業務内容>(オペレーション業務)-ユーザ問合せ受付、回答 -QA対応(各種問合せ対応) -トラブル対応(PC故障対応)-インシデント受付(システム障害対応)-サービス要求受付、対応 -システム利用申請、 データ依頼申請、 機器提供申請 -作業依頼申請-障害時のアラート検知 -異常発生検知時の一次受付  -サービスデスク全般業務■募集背景人員不足のため。

  • 必須要件

    ・各案件のユーザ問い合わせの対応、調整・各案件の事務処理対応(ドキュメント管理など)・ネットワークインフラに関する知識(特にCisco)・ユーザやサービス提供部署との折衝スキル・顧客やチーム内でPPTなどを用いて提案や作業説明など円滑なコミュニケーションができる方・メンバーの育成経験がある方・WBSによるタスク管理の実務経験があること

  • 稼働量

    -

  • 求人元

    FLEXY

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FLEXY

運営会社: 株式会社サーキュレーション

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