掲載終了1年前
【ヘルプデスク/基本リモート】基幹システムリプレイスに伴う問い合わせ対応
400,000〜600,000/月
作業内容
基幹システムリプレイスを9月に予定しており、リプレイス後のハイパーケア期間中に 発生する事が想定される問合せの一次受け対応をお願いいたします。 【具体的には】 ①問合せ対応 ②ルールに基づき問題の切り分け ③Backlogへの起票 ④担当部門へのエスカレーション
必須スキル
◆電話での問い合わせ対応経験 ◆簡単なシステムへの打鍵登録経験
歓迎スキル
◆Backlogの利用経験 ◆システム開発経験
稼働条件
以下の条件でシフト勤務 月～金：4:00 -13:00 月～金：13:00 – 22:00 土日：9:00-18:00 / フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Backlog
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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