・CRMプロジェクトのPhase2として、業務構築の支援を推進いただきます ・プロジェクトの目的と照らし合わせて、検討すべき論点の整理(制約条件・運用プロセス・インセンティブ等の観点) ・検討論点に対する推進案の作成、クライアントとの討議の推進 ・エキスパートインタビューの設計・実施・推進 ・上記に付随してCRMベンダーとの討議の推進 ※コンサル経験がなくても、必要なスキルを要していれば可 ※弊社ManagerがPMとして案件を主導
・BPRに関する知識・経験(小規模で可) ・PMOないしはPMとしてのプロジェクト推進経験 ・コミュニケーションスキル ・ファシリテーションスキル ・ドキュメンテーションスキル
(140時間 ~ 180時間)
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