CTI(コールセンターシステム)のEoL受入試験の計画・実施及び維持運用についての取りまとめ ・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ ・各サーバ故障交換対応 ・各種課題・バグ管理 ・インシデント管理 ・打ち合わせ調整/議事 ・進行(アジェンダ/議事メモ作成) ・全体工事スケジュール管理 ・上記に関する顧客折衝及びベンダーコントロール
・コミュニケーションスキル(会議ファシリテート、ベンダー指示、顧客折衝などで必須) ・IT関連知識(NW/Server) ・試験工程経験(計画・試験項目作成) ・IT関連知識(NW/Server) ・リリース作業に関する計画、管理をした経験(デッドラインなどの考え方)
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