コールセンターオペレーション用のチケットシステムについて、現行のシステム(フルスクラッチ)から 新システム(ServiceNow)に移行する際の、新システム側の試験を実施する。
・コミュニケーションスキル(開発ベンダー、顧客折衝などで必須) ・Webアプリケーションのテスト経験(計画・試験項目作成、エビデンスの取得等含む) ・IT関連知識(Web)
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