【Microsoft Office】問い合わせ対応、技術サポート業務 | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (インフラエンジニア/成増）| テクフリ

・法人顧客の技術サポート業務
　- 技術仕様の関する問い合わせ対応
　- お客様が実現したい事を聞き、実現方法、設定方法の回答
　- お客様にて発生した不具合事象等について、解析/解決方法の提示
・Microsoft技術者と相談をすることは可能です。
・トラブルシュート解析にあたって、顧客から収集したログ情報解析のために、ツールを使う場合があります。それらツールについては、Microsoftからレクチャを受けることが可能です。
・検証環境が提供されますので、自身で顧客の環境を再現したり解析することも可能です。
・Outlookはスコープ外です。