【24h/365日対応】大手金融機関の外部システムにおける本番環境統制 | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (セキュリティエンジニア/品川）| テクフリ

サービス中のシステムにおけるお客様問い合わせ窓口（SE側の連絡窓口）の対応をしていただきます。
具体的な業務内容は以下になります。
【窓口対応】
・お客様からの問い合わせ窓口対応
・トラブル、故障発生時の一次解析及び関連SEへのディスパッチ対応
・お客様への各種申請対応
・システム運転日報対応
・認証カード、ID/PWの払い出し・管理対応
・移植、計画切替などのイベント時における対応