Microsoft365/フレックス/某ITメガベンチャーでのヘルプデスク業務 | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (ヘルプデスク/六本木一丁目）| テクフリ

~ ¥390,000 / 月
六本木一丁目
  • 概要

    某ITメガベンチャーにて、グループ全体（横断した）のヘルプデスクを担当いただきます。
    【具体的業務内容】
    ・ヘルプデスク業務（社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます）
    ・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
    ・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング
    ・FAQなどのドキュメント作成
    【部署構成他】
    ・メンバー：11名（男女比 8:2 / 平均年齢：35歳）
    ・クライアント数：想定1,530～1,600名（グループ全体 / 想定の業務委託人員含む）
    【技術環境】
    O S　　　 ：Windows, MacOS, iOS, Android
    ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱ ：GoogleWorkspace
    課題/PJ管理：JIRA
    Wiki ：Confluence
    チャット　 ：Slack
    Office系　 ：Microsoft365
    ｷｯﾃｨﾝｸﾞ　 ：Ghost
    その他　　 ：Agile

  • 必須要件

    ・IT系ヘルプデスク経験 3年以上
    　→問合せ受付だけでなく、FAQ集作成/障害対応等の業務経験も必要
    ・IT関連の資産管理経験 3年以上
    ・PC（Windows/Mac）、携帯（iOS/Android）のキッティング経験
    ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある方

  • 稼働量

    （140時間 ~ 180時間）

  • 求人元

    TechCareer Freelance
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この案件を掲載しているエージェントについて

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契約形態：業務委託（フリーランス）