既存システムの運用・保守管理業務支援(基本出社)

発注側代替(情シス代替)として、稼働中アプリケーション(20システム/8ベンダ)の運用保守管理業務全般を支援するプロジェクトです。担当業務としては、障害・問合せ対応やセキュリティ対応、障害の恒久対応・要望に関する検討や改修、システム・運用課題解決などを行っていただきます。運用保守ベンダや業務部門と調整の上で、各対応を管理・推進していただきたいです。<業務詳細>・インシデント対応推進・ベンダ管理（作業依頼とその進捗、工数や標準遵守などの管理)・脆弱性、セキュリティパッチ対応・運用課題の検知と解消・システム/運用障害における恒久対応検討と推進・業務部門からのシステム改修要望対応・改修時のベンダ進捗管理/成果物レビュー・上記に関連した説明資料作成■募集背景人員不足のため。