大手SIer向け更改統制Tm・リリース統制Tmの課題解決に伴うタスクフォース立ち上げ支援(リモート可)

<更改統制>更改案件における開発方針、移行切替方針、品質担保方針の検討および、実施を統制/担当するチーム。これまで対応してきた数々の更改案件の積み重ねから、それぞれの検討書/計画書はフォーマット化されているが、SLC領域の高SLA化に伴い、お客様が要望することが変わってきており、それに追従できていない。( 要望の変化の例 )いかに開発/商用で品質担保してきた、しようとしているか？ ⇒ 何か起きたらすぐに切り戻し、サービス復旧できる形になっているか？・対策更改統制の主要な成果物を一覧化し、それぞれの成果物の位置づけおよび、構成を定義することで標準化する。<リリース統制>元々は4半期に一度行っていた大規模リリース運用が、今現在は通信用、SLC用と分かれた大規模リリースになっている。これに伴い、当日のタスク数が1000を超えるリリース作業が月1ペースで行われるほどに高頻度化している。本来であればメンバ増員して対応したいが、歴が長い有識者2～3名でツーカーで作業を実施していたことから、暗黙知や経験値が見える化されていない部分が多く、増員がままならない（増員しても立ち上がれない）状況になってしまっている。・対策①新規参画メンバがすぐに立ち上がれるようなドキュメント/プロセスの整備リリースプロセスを現場メンバからヒアリング、可視化したうえで、各プロセスの成果物とその作り方、留意すべき事項のチェックリスト化を行いたい②既存のプロセスの中で簡易化できる要素の検討/調整通信のリリース、SLCのリリースなど全てのリリース対応で個別最適を図ったリリース対応を行うと莫大な対応となるため、ある程度テンプレ化した対応に収束させていきたい。①の結果を基に、リリース毎の力の入れ方を整理/調整したい。■募集背景人員不足のため。