介護・医療現場向けプロダクトを提供する企業でQAアドバイザリー支援(フルリモート・ビジネスタイム外可)

品質保証（QA）領域の課題対応および組織立ち上げにおけるアドバイス支援<業務詳細>※下記に想定している項目を挙げておりますが、まずは「何からやるべきか」を整理する部分でアドバイスいただきたいです。・現状の課題洗い出し / リスクの精査・品質改善に向けた計画の立案 / 壁打ち・仕様整理 / システム仕様書 / テスト仕様書などの精査　など関わり方としては週次のオンラインミーティング、適宜テキストでのコミュニケーション、一部調査や資料作成などを想定しております。■募集背景データ活用プラットフォームサービスはサービスリリース以来、機能の追加開発や介護 / 医療現場などの事業所への導入を注力してきておりますが、今年度からは特に、品質面を向上させる方針を立てており、品質管理（QC）と、品質保証（QA）について注力をしています。その中で、品質管理（テスト計画 / テスト実施 / テスト自動化）については社内のリソースで対応できるのですが、品質保証（品質改善計画 / 仕様のレビュー / 品質リスク評価 / 対策の立案）などの、サービス全体の継続的な品質責任の担保、継続的な改善活動については専門的な知見を有しておりません。そこに加えて、直近ではデータ活用プラットフォームサービスにて対応が急務な以下の不具合事象例1）異なるユーザーデータを記録してしまう例2）本来ユニークになるはずのユーザーデータが二重記録されてしまう例3）リアルタイム処理の遅延や失敗などが発生、クライアントからの問い合わせやクレームなどが増加している状況にございます。具体事象を踏まえて、まずは目の前の課題に対する壁打ちや対策の立案、その次のフェーズとしてはQA組織の立ち上げなどの観点で、サポートいただけるエキスパートの方を探しております。