ディレクター/フルリモート/SaaSサービス共通基盤の運用保守業務ディレクション | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (プロジェクトマネージャー（PM）/都内（確認中））| テクフリ

【業務内容】
複数あるSaaS製品のID、請求機能を提供する共通基盤システムを運用している組織で、
保守・運用の全体推進を行うチーム(現在3名体制)に参画いただき下記の業務を行っていただきます。
（詳細は、面談時にお話しいたします）
1．開発PJの運用設計・運用テストの推進と全体管理
運用側の全体計画として、背景、目的、スコープ、プロセスを定義し作業計画を行う。
また、作業計画に沿ってWBSの作成（各チームのWBS取り纏め）を行う。
開発PJのビジネス要件、業務要件、機能要件をもとに、運用チームで対応する業務の設計を行う。
テストフェーズでは、運用テスト計画、テストシナリオの検討、テストの実施推進を行う。
2．運用課題の課題分析・改善策の検討・実施
システム運用、基盤運用における業務課題に対して、ASISの課題分析を行う。
課題分析から、TOBEの業務フロー、業務手順を作成し、実働部隊に実施調整を行う。
3．障害対応発生時の全体推進・障害広報
障害発生時の初動として、事業担当者、開発統括の会議招集、Slackチャネルの作成、
障害情報ログの初版作成を行う。
事象、影響、原因、暫定対応、恒久対応と関係者から得られる情報を障害情報ログに記載。
4．会議のファシリ・議事録
5．軽微な定型作業
・データ抽出・データチェック作業
・問合せ内容をもとに、基盤運用チームへ作業依頼
など