ITIL準拠のインフラ運用管理を支える基盤環境の設計・構築をご担当いただきます。 具体的には以下の業務を想定しております。 ・ServiceNowやkompiraを活用した運用管理基盤の設計および各種設定 ・新規案件受入に伴う設計業務 ・定常業務等の自動化・効率化スクリプトの作成および実装 募集背景 運用管理基盤の刷新および自動化・効率化推進に伴う増員募集となります。
一部リモート ・JavaScript、ShellScript、PowerAutomate、PowerShell等のいずれかを用いた設計・開発経験 ・ServiceNow（ITSM）の開発経験 ・システム開発実務経験（5年以上） ・顧客対応・折衝経験（3年以上）
大手製造業向けERPパッケージ製品におけるWebアプリケーション開発をご担当いただきます。 フロントエンド開発を中心に、バックエンド（Java）の開発まで幅広く携わっていただきます。 AIコーディングツール等の最新手法も取り入れながら開発を進めていただく予定です。 募集背景 案件増に伴う開発体制強化のため
一部リモート ・フロントエンドおよびバックエンドの開発実務経験（合算5年以上） ・Java、Spring Bootを用いたサーバーサイド開発経験 ・JavaScript、TypeScript、Angular等を用いたフロントエンド開発経験 ・MySQL等のリレーショナルデータベースを用いた開発経験 ・AIコーディングツールの活用経験 ・基本情報技術者相当のIT知識
金融（FX）サービス導入済み顧客に対するアカウントチームへ参画いただきます。 【主な業務内容】 ・プリセールス、エンハンス、保守運用の推進 ・開発チームおよび運用チームとの連携・調整 ・複数プロジェクトの進行管理・マネジメント ・顧客からの問い合わせ対応・技術支援 PLクラスとして、プロジェクトの円滑な進行と顧客折衝を担っていただきます。 募集背景 サービス導入顧客の増加および体制強化に伴うアカウントエンジニア（PL）募集のため
・Javaを用いたWebサービス開発実務経験（5年以上） ・BtoCオンラインシステムのプリセールス／エンハンス／保守対応経験（3年以上） ・PLクラスでのプロジェクトマネジメント・チームリード経験 ・証券またはFXオンライントレードに関する知見や強い関心
大手百貨店グループのクレジットカード会社システム部門にて、債権管理システムの保守業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・債権管理システムの保守および運用管理 ・問い合わせ対応およびトラブルシューティング ・システム部社員の方々の業務支援 チームメンバーや社内ユーザーと密にコミュニケーションを取りながら、協調して業務を進めていただける方を募集しています。 募集背景 債権管理システムの保守体制強化およびシステム部社員の支援に伴う募集となります。
・WebLogicを用いたシステムの運用保守経験 ・Oracle DB 19cの利用・運用経験 ・Windows Server環境での実務経験
某大手百貨店グループに属するクレジットカード会社のシステム部門にて、社員支援として周辺Webシステムの保守業務をご担当いただきます。 チームメンバーや関連ユーザーと円滑に連携・コミュニケーションを取りながら、業務を遂行していただきます。 募集背景 システム部における体制強化および社員支援のための募集となります。
・Salesforce（CRM）の実務経験
製造業向けPLMシステム開発プロジェクトにおいて、Aras Innovatorを基盤としたWebアプリケーション開発を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・既存システムからのリプレイス対応 ・新規機能の開発および機能追加（エンハンス） ・不具合調査および改修対応 ・データ移行作業 元請直の案件となります。 募集背景 製造業向けPLMシステムのリプレイスおよび新規開発・エンハンスに伴う体制強化のため募集いたします。
フルリモート ・Aras Innovatorの実務利用・開発経験 ・C#による開発実務経験 ・JavaScriptによる開発実務経験
大手通信キャリア向けEPC/5GC環境における、コアネットワーク（CN）ノードのSI（システムインテグレーション）業務支援をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・CNノード設定資料、設定コマンド、実施スケジュール等のドキュメント作成 ・商用局における機器設置、および設置後の各種設定・機能検証 ・検証完了後の商用局へのサービスイン（S-in）業務（環境構築、機能検証等） ※商用フェーズにおいて、一部夜間作業が発生する可能性がございます。 募集背景 案件拡大に伴うコアネットワークノードSI体制強化のため、エンジニアを募集いたします。
一部リモート ・商用局でのインテグレーション業務経験（キャリア向けノード SGW/PGW、SMF/UPFなど） ・Linux環境での操作・運用経験 ・TeraTerm、WinSCP等のツール・FTPツールの使用経験
医療用画像管理システム（PACS）製品におけるアプリケーション開発プロジェクトです。 【主な業務内容】 ・要件定義およびシステム設計 ・既存システムに対する追加機能の設計・開発 ・新規開発領域における基本設計、詳細設計、実装 ・リリース後の保守・運用対応 1人称で自律的に設計から保守運用まで推進いただけるエンジニアを募集しております。 募集背景 医療用画像管理システム（PACS）の機能拡張および新規開発に伴う体制強化のため募集いたします。
・Webアプリケーション開発実務経験5年以上（Java、C#、TypeScript等のいずれか） ・DB設計およびAPI設計の実務経験 ・現行システムの調査・課題抽出および改善提案の経験 ・非機能要件（性能、可用性、セキュリティなど）の設計経験
大手金融機関向けオープン系システムの維持保守およびテスト支援業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・システム障害・不具合発生時の調査および原因特定 ・テストシナリオおよびテスト項目の作成 ・結合テスト等のテスト実行および結果検証 ・リリース対応および付随する保守運用作業 募集背景 金融機関向けシステムの維持運用およびテスト体制強化に伴う募集となります。
一部リモート ・オープン系システムにおける結合テストの実務経験 ・Linux環境での基本的なコマンド操作スキル ・SQLを用いたデータの抽出・読み書きの実務経験
金融機関向けの開発支援プロジェクトにご参画いただきます。 基本設計から詳細設計、実装、テストに至るまでの一連の開発工程をご担当いただく予定です。 ご経験やスキルに応じて、サーバーサイド（Java/Spring）またはモバイルアプリ（Android/iOS）の開発をお任せいたします。 募集背景 開発体制の強化に伴う増員募集となります。
・Java（Springフレームワーク）を用いたサーバーサイド開発経験 ・基本設計または詳細設計からテストまでの実務経験 ・（または）AndroidまたはiOS（Objective-C等）におけるアプリ開発経験
全社規模のPC展開プロジェクトにおいて、マスターPCの設計からキッティング・展開管理まで幅広くご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・マスターPCの設計および作成・展開準備 ・PCのキッティング進捗管理および展開管理 ・パラメータシートや手順書、マニュアル等のドキュメント作成・更新 ・展開に伴う各種トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 募集背景 全社規模のPCリプレイス・展開プロジェクトの推進に伴う体制強化のための募集です。
・マスターPCの設計、または構築・作成の実務経験 ・Windows 10 / Windows 11 の設定および仕様に関する深い知見 ・パラメータシートの作成・ドキュメント作成の実務経験 ・Active Directory（AD）、GPO、MDM、キッティングに関する基礎知識
自治体向けIaaS基盤において、HypervisorをVMwareからOCP-Vへ移行するプロジェクトに伴う環境構築を担当いただきます。 【主な業務内容】 ・移行に伴う環境構築（移行対象規模：1,400〜2,000台） ・インフラ設計、構築、各種検証テスト ・本番切替対応（一部夜間作業あり） ・関連ドキュメントの作成・更新 募集背景 既存仮想基盤のリプレイスに伴う体制強化・増員のため
・OCP-Vの基本的な設計および構築経験
大手製造業向け生産管理・販売管理・購買管理システムの刷新プロジェクトです。 現行システムの運用保守および改修対応をご担当いただきます。 また、業務理解を活かしてエンドユーザーへの要求ヒアリングや課題抽出、機能改善の提案など上流から幅広く関わっていただくポジションとなります。 【主な業務内容】 ・エンドユーザーへの要求ヒアリングおよび要件整理 ・VB.NET、Oracle DB（PL/SQL）を用いたシステム改修・追加開発 ・各種機能テストおよび不具合修正 ・既存生産・販売・購買システムの運用保守業務 募集背景 既存生産管理システムの機能刷新および継続的な改修・運用保守体制を強化するための増員募集となります。
一部リモート ・VB.NETを用いたWebアプリケーションの開発実務経験 ・Oracle DBおよびPL/SQLを用いた開発・運用経験 ・生産管理、販売管理、購買管理いずれかの業務プロセスに関する知見・理解 ・エンドユーザーや関係者との円滑なコミュニケーションスキル
某大手IT企業が手掛ける確定拠出年金運営プロジェクトにて、業務ナレッジ面のサポートをご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・加入、掛金拠出、運用指図、給付等のDC業務全般に関する実務を前提とした業務整理 ・各種調整業務および知見を活かしたプロジェクト推進支援 募集背景 確定拠出年金運営プロジェクトの体制強化に伴う業務ナレッジ支援メンバーの募集です。
・確定拠出年金（401k）の実務経験をお持ちの方 ・DC業務フローに関する深い理解・知見 ・関係各所との円滑なコミュニケーションおよび調整業務の経験
顧客のServiceNow環境におけるCSM領域のアプリケーション構築をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・CSM主要テーブルおよびカスタムテーブルを起点とした各種機能の設計・実装 ・Flow Designer等を用いたフロー設計および実装 ・通知機能の実装・設定 ・JavaScriptによるスクリプト開発（Business Rules、Client Scripts等） ・単体テスト、結合テストの仕様書作成およびテスト実施 募集背景 案件拡大に伴う開発体制強化のため、エンジニアを募集いたします。
・ServiceNow（CSMまたはITSM等）を用いたテーブル設計、フロー、通知等の実装経験 ・JavaScriptを用いたスクリプト開発の実務経験 ・ウォーターフォール開発における設計〜テストまでの一連の実務経験
大手消費財メーカー様向けのSalesforce（CG Cloud）導入支援プロジェクトです。 営業領域・約5,500ユーザー規模の大規模システム刷新案件となっており、外部設計完了済みの状態から詳細設計以降の工程をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・リーダー枠：顧客折衝・コンサルティング、プロジェクト推進、設計リード ・メンバー枠：Apexによる詳細設計・実装、Agentforceの設計・開発 募集背景 外部設計完了に伴い、詳細設計・開発フェーズに向けた開発体制強化のため募集いたします。
フルリモート ・Sales Cloud / Service Cloud / Salesforce Platformいずれかの開発または導入経験 ・Apexを用いた開発実務経験 【リーダー枠】 ・Salesforce導入・開発プロジェクト経験（目安5年以上） ・大規模開発プロジェクトの経験 【メンバー枠】 ・Agentforceの開発・実装経験または知見
某大手保険会社における少額短期保険の基幹システムリプレイスプロジェクトにご参画いただきます。 【主な業務内容】 ・SaaSプロダクトの各保険会社や商品に応じたカスタマイズ開発（フロントエンド・バックエンド双方） ・開発プロジェクトにおける進捗管理およびチームメンバーのマネジメント業務 ・各種テスト工程（IT/ST）の計画およびテストケース作成・実行管理 開発実務を行いながら、プレイングマネージャーとしてプロジェクト推進を支援していただくポジションです。 募集背景 某大手保険会社の少額短期保険における基幹システムリプレイスに伴う機能カスタマイズおよび開発体制強化のため。
一部リモート ・開発プロジェクトにおける進捗管理やメンバーマネジメントの実務経験 ・IT/ST工程におけるテストケース作成および実行経験 ・フロントエンド開発の実務経験（言語・フレームワーク不問） ・バックエンド開発の実務経験（言語・フレームワーク不問）
電気契約システムの更改プロジェクトにおいて、データ移行領域を中心としたプロジェクト推進リーダーを担当していただきます。 【主な業務内容】 ・データ移行方針および方式の検討・策定 ・顧客との要件整理および仕様調整 ・課題管理、進捗管理、リスクマネジメント ・チームメンバーの育成およびタスク管理 ・顧客向け報告資料の作成およびプレゼンテーション 募集背景 電気契約システム更改プロジェクトに伴うデータ移行体制強化のため、推進リーダーを募集いたします。
・システム開発プロジェクトにおけるPLまたはチームリーダー経験（3年以上） ・基本設計および要件定義の実務経験 ・顧客との折衝、調整業務の経験 ・PowerPointやExcelを用いた資料作成スキル ・後進メンバーの育成やマネジメント経験
仕様の修正やバグ改修、保守対応などをメインに担当。 ゆくゆくはマイグレーション系の大規模PJへ参画の可能性あり。
・TSOおよびJCL経験 ・PL/IまたはCOBOL開発経験3年以上
大手通信キャリアの建設部門にて、施工パートナーからの技術的な問合せ対応および業務改善支援をお任せします。 【主な業務内容】 ・基地局の疎通不具合における机上確認（Ericsson/Nokia BBU関連） ・各種手順書・ドキュメントの作成および更新 ・問合せデータの集計・分析業務 ・問合せ件数削減に向けた改善施策の立案および実行支援 募集背景 施工パートナーからの問合せ対応体制の強化および問合せ削減に向けた改善施策推進のため。
・携帯基地局建設における装置および工事に関する基礎知識 ・BBU等の施工図面の読解スキル ・ExcelおよびPowerPointを用いた資料作成・データ集計経験
IT戦略室にて、通販事業におけるシステム運用および開発業務全般の支援をご担当いただきます。 業務系SEの知見をベースとしながら、サイバーセキュリティ対策プロジェクトの推進支援を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・サイバーセキュリティ対策プロジェクトの推進支援 ・関係者へのヒアリングおよび要件整理 ・課題・タスクの管理および進捗可視化 ・関連情報の収集および報告用資料の作成 募集背景 体制強化および交代枠に伴う募集となります。
一部リモート ・業務系アプリケーション開発経験（SEクラス） ・インフラに関する基礎知識 ・関係各所との円滑なコミュニケーション能力
自衛隊艦へのサーバ設置および本土との通信構築業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・艦内へのサーバ設置および通信環境の構築 ・データ投入作業 ・現地での顧客対応、各種調整業務 ※参画当初は支援業務からスタートし、業務に慣れ次第、本格的な構築業務にも携わっていただく予定です。 募集背景 交代枠に伴う募集となります。
・IT関連業務の実務経験（1年以上） ・インフラ関連業務のご経験
小中学校向けにおけるMicrosoft 365の運用保守業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Microsoft 365環境の運用・保守・サポート対応 ・Microsoft Intuneを用いたデバイス・機器管理 ・Microsoft Entra ID（旧Azure AD）を用いたアカウント管理・アクセス制御 ・スキルやご経験に応じて、チームリーダーまたはメンバーとしての各種業務推進 募集背景 案件拡大に伴う増員募集
・Microsoft 365の運用保守経験（2年以上） ・Microsoft Intuneを用いた端末・機器管理の実務経験 ・Microsoft Entra IDを用いたアカウント管理の実務経験
金融機関向けのServiceNow（ITSM/CSM領域）導入に伴う開発および運用保守をご担当いただきます。 新体制構築に伴い、チームリーダー（PL）、開発エンジニア、運用保守担当をそれぞれ募集いたします。 【具体的な業務内容】 ■ PL（プロジェクトリーダー） ・開発・運用チームのリードおよび進捗マネジメント ・各種課題管理、案件推進業務 ・バージョンアップ対応の計画策定および推進 ■ 開発エンジニア ・ServiceNowの設定、カスタマイズ実装 ・独自テーブル作成および関連機能の開発・改修 ■ 運用保守エンジニア ・アップグレード対応、パッチ適用作業 ・Update Setの検証・本番適用 ・インスタンスクローン作...
【PL枠】 ・ウォーターフォール開発におけるリーダーやPMO等のマネジメント経験 ・要件定義から本番リリースまでの一連の開発工程経験 ・ServiceNowの開発または運用保守の実務経験 【開発エンジニア枠】 ・ServiceNow上での機能開発・カスタマイズ実装の実務経験 【運用保守枠】 ・ServiceNowの運用保守、環境管理（パッチ適用・Update Set適用等）の実務経験
ゲーム開発企業における内部基幹システムのWebアプリケーション設計・開発・運用業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・内部基幹システムのWebアプリケーション設計、開発、運用保守 ・複雑なビジネスロジックの最適化および自動化の推進 ・ユニットテストの作成および品質担保 ・チーム内でのコードレビュー ・CI/CDパイプラインの整備および運用改善 募集背景 基幹システムの刷新および機能拡充に伴う開発体制強化のため
・PHP、Python、Go、TypeScriptのいずれかを用いたWebアプリケーション開発経験 ・Webアプリケーションにおける基本設計からの開発実務経験（3年以上） ・クラウド環境およびDevOpsに関する知見・実務経験
某大手化学薬品メーカーにおける基幹業務システム（ERP）のリプレイスプロジェクトです。 現行のSAPからGRANDITへの移行に伴い、生産管理および管理会計領域の業務設計、要件定義、導入推進等を担当していただきます。 募集背景 既存のSAPシステムからGRANDITへの刷新・リプレイスに伴う体制強化のため。
・GRANDITの導入、運用またはカスタマイズ等の実務経験 ・GRANDITの標準機能に対する深い理解
某大手鉄道企業におけるネットワーク環境変更に伴い、オンプレミスサーバおよび業務端末環境の再構築・移行プロジェクトをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・Windows Server 2025 / Windows 11 環境におけるサーバ・端末の移行設計および構築 ・各種ミドルウェア（JP1、IIS、SQL Server、HULFT等）の設計・パラメータ設定・検証 ・テスト計画策定および試験実施 ・現地への導入展開・切り替えサポート 募集背景 ネットワーク環境の変更に伴うインフラ・業務端末の移行および再構築プロジェクト推進のための増員募集です。
・Windows Serverを用いたオンプレミス環境における設計・構築の実務経験 ・機能設計（基本設計・詳細設計）以降の一連の工程を担当した経験
コールセンター向けAIオペレータシステムにおいて、システム間のインターフェース（IF）設計および開発をリードしていただく案件です。 【主な業務内容】 ・接続先システムのIF仕様のヒアリングおよび要件整理 ・システム間の仕様整合性確認、課題抽出・調整 ・API連携およびファイル連携に関するIF設計・実装 ・クライアント（高要求顧客）との折衝および上流工程における合意形成 募集背景 コールセンター向けAIオペレータシステムの導入拡大に伴う、接続先システムとのIF設計・開発推進のための体制強化
・API連携およびファイル連携に関するIF設計・開発経験（3年以上） ・IF仕様書などの各種ドキュメント作成スキル ・高要求顧客との技術的折衝や要件定義の経験 ・自律的に課題を特定し、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力
某大手電力会社向けのシステム運用保守チームにて、保守運用業務全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・システムに関する保守・問い合わせ対応 ・顧客対応およびヒアリング ・外部開発ベンダーとの各種調整業務 ・システム障害・不具合時のログ調査 ・SQLを用いたデータ抽出および補正作業 ・小規模なプログラム改修（新規の大規模開発はありません） 募集背景 運用保守体制の強化に伴う増員募集となります。
・JavaまたはWebアプリケーションの開発経験 ・設計書の読解・作成経験 ・システムの運用・保守実務経験 ・SQLを使用したデータ抽出・補正の実務経験 ・顧客や関連ベンダーとの円滑なコミュニケーションスキル
顧客管理システムにおけるシステムの開発・改修および運用保守をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Access/Excel VBAを用いたシステム開発および改修・運用保守 ・利用者からの操作方法に関する問い合わせ対応（某ビジネスチャットツールの通話・チャット・メール等を活用） ・その他付随するサポート業務 募集背景 顧客管理システムの安定運用および利用者サポート体制強化のための増員募集となります。
・Access VBAおよびExcel VBA双方の実務開発経験（目安：1年以上） ・利用者やエンドユーザーからの問い合わせ対応・サポート経験 ・現地（滋賀県南草津）へのオンサイト常駐が可能な方
バッチJOBにおけるテスト工程の支援およびテスト実施をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・バッチJOBのテスト実施およびテスト支援 ・Javaソースコードの解析・ロジック調査（※新規実装等の開発作業は発生しません） ・付随するドキュメント確認および修正対応 募集背景 バッチJOBテスト工程に伴う体制強化およびソース解析支援のための増員募集
一部リモート ・Javaのソースコードを読み解き、処理内容を理解できるスキル（実装経験が浅くても可） ・SQL Serverを利用したクエリ操作やデータ確認の実務経験
製造業向け基幹システムのモダナイゼーションプロジェクトに参画いただきます。 現行のホスト環境（COBOL）からJava/AWS環境へのリプレイス・移行に伴う、基本設計・詳細設計・実装・テスト・移行業務を幅広くご担当いただく予定です。 募集背景 レガシーシステム（HOST）脱却に向けたJavaおよびAWSへの移行開発に伴う体制強化のため、エンジニアを複数名募集いたします。
・基本設計から詳細設計、実装、移行までの一連の経験 ・COBOL（ホスト環境）での開発・運用保守経験 ・Javaを用いたシステム開発経験
某公共系システムにおけるクラウドリフト（AWS移行）プロジェクトに参画いただきます。 【主な業務内容】 ・性能試験および結合試験の計画・実施・結果検証 ・本番移行リハーサルおよび移行作業の実施支援 ・システム引き渡し業務の対応 ・一部AWS環境の構築および設定作業 AWS基盤上でのテスト・移行フェーズを中心に、円滑なシステム稼働をサポートしていただくポジションです。 募集背景 公共系システムのクラウドリフトに伴うテスト工程・移行体制の強化のため。
・AWS環境の実務経験（目安2年以上） ・AWS環境における設計経験 ・AWS（EC2、Lambda等）の利用・運用経験
Microsoft 365および各種セキュリティ関連サービスの導入・運用支援プロジェクトにおいて、顧客フロントに立ち導入を推進していただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントとの要件調整および導入プロジェクトの推進・マネジメント ・M365やセキュリティ関連ツールの導入・移行計画の策定および実行支援 ・運用プロセスの構築および運用保守体制への引き継ぎ支援 ・各種課題管理・進捗管理・顧客折衝 募集背景 クライアントにおけるMicrosoft 365およびセキュリティ基盤の導入推進体制強化に伴う募集となります。
・Microsoft 365または基幹システム（SAP等）の導入プロジェクトにおける実務経験 ・ITコンサルティングまたはプリセールスとしての業務経験 ・顧客フロントでの円滑なコミュニケーションおよび折衝経験
大手メーカー向けMFP（複合機）のコントローラソフトウェア開発をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・OSカーネルおよびデバイスドライバの設計・開発 ・詳細設計〜実装・単体テスト〜総合テスト/検査 ・不具合解析および改修対応 組込みLinux環境におけるドライバ・カーネルレベルの開発に携わっていただくポジションです。 募集背景 案件体制強化に伴う代替要員の募集となります。
・C言語を用いた組込みソフトウェア開発の実務経験 ・組込みLinux環境での開発経験 ・Linuxデバイスドライバおよびカーネル開発の実務経験（最重要）
システムリプレースに伴う仮想基盤・インフラの設計構築をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・VMware仮想基盤の設計、構築および運用 ・OS（RHEL/Windows）および各種ミドルウェアの導入・設計構築 ・製品マニュアル等を活用した自立的な環境構築および検証作業 テレワークを週2日程度併用したハイブリッドな開発環境です。
・製品マニュアルを参照しながら一人で設計・構築を遂行できるスキル ・VMware仮想基盤の設計・構築・運用実務経験 ・OS（RHEL、Windows Server）およびミドルウェアの導入・構築経験
Excelからマクロファイルへのデータ移行および付随する運用支援をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Excelデータの加工および移行作業 ・利用者からの問い合わせ対応 ・不整合データの調査、確認および修正依頼 ・データ移行に伴う各種運用支援 募集背景 データ移行作業および運用体制強化に伴う増員募集
・社会人経験3年以上 ・Excelを用いたデータ加工またはデータ移行の実務経験 ・円滑なコミュニケーション力
大手金融機関における次世代コンタクトセンター基盤の構築プロジェクトにご参画いただきます。 【主な業務内容】 ・コンタクトセンター次世代基盤の設計、開発、テスト ・Amazon Connectを用いたコールフロー設計および基本設定 ・テストケースの設計および実施 ・SAFeアジャイルフレームワークに基づく開発推進 設定作業を中心に、基盤構築からテストまで幅広く携わっていただきます。 募集背景 大手金融機関のコンタクトセンター次世代化に伴う体制強化のため、複数名の増員募集となります。
・Amazon Connectの基本設定経験（PoCレベルの実績でも相談可） ・コンタクトセンター関連の業務知識またはシステム開発経験
顧客向け既存システムおよび新規システムの改修・構築プロジェクトをご担当いただきます。 顧客や社内関係者との折衝をはじめ、要件定義から基本設計、受入れ検証、導入作業、 マニュアル作成までを幅広く推進していただく役割です。 なお、実装工程はオフショア開発チームが担当いたします。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定です。 ・顧客向け既存システムおよび新規システムの改修推進 ・システム構築に向けた要件定義および基本設計の策定 ・顧客および社内関係者との各種折衝業務 ・受入れ検証、システム導入作業および各種マニュアル作成の実施 ※詳細は面談時にお伝えします。
・基本設計の実務経験 ・クラウドサーバおよびデータベースに関する基本的知識 ・顧客折衝の実務経験 ・チームやプロジェクトでのリーダー実務経験
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