営業改革・カスタマーサポート強化向け生成AIオファリング企画支援
作業内容
●案件概要： ビジネステーマカットでの生成AIオファリングの企画・営業活動推進にあたり、 以下のロールをご対応いただく予定。 そのため、それぞれの業務に関するスキルが必要。 ●想定業務内容 (1)生成AI利活用コンサルティング (2)BPS企画推進 →コンサル/生成AI導入だけでなく、ビジネスプロセス全体を受託するBPSとしてのオファリング強化を企画予定。 現時点では大まかなコンセプトとグループ内の関係会社・部門のめど程度はあるが、 具体はこれから検討していく必要あり。 2Qの活動はビジネスモデル案の策定と社内外関係者との座組調整を行う予定。 (3) 提案活動・アセット準備 →生成AIを活用した業務変革コンサル/IT導入の顧客提案活動への参画。汎用的な提案書は第一版を作成済だが、 顧客に応じたアレンジ・深掘りやそのフィードバックを受けたブラッシュアップ・アセットを行いながら、案件獲得を目指す。 (4)テクノロジー調査/開発アセット準備 関連するスキル: 要件定義, AI, 営業改革, BPR, 業務PMO, 資料作成, DX戦略, マーケティング, BPO, 事業戦略, 業務要件定義, 営業, 新規事業 関連する業界: サービス, IT, AI, コンサルファーム
必須スキル
・各Agent業務要件の具体化： コンサルというよりは、コールセンタ業務とシステムをよく知っていて、 顧客要望を要件としてまとめる要件定義能力を保有する方。 ・LLMの検証： カスタマーサポートユースケースに沿った形でのモデルの評価。 カスタマーサポート業務をよく知っており、 AIモデルを評価する技術的な能力を保有する方。
稼働日数
50% ~ 100%
勤務地
東京都 東京都
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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