Salesforce導入に伴うチェンジマネジメント支援

コンサルティング企業（エンド：旅行業）でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・旅行業界向けSFA／CRM（Kintone）、MA（HubSpot）刷新プロジェクトへ参画 ・目的：顧客情報をSalesforce基盤に集約し、Slackで業務が完結する仕組みづくりを実現させる ・期待：体験設計から運用ルール化および定着化の推進 ・役割：チェンジマネジメント推進 □業務内容 ・マーケティング／インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセス領域における体験設計 　-案件受注、請求対応（収支管理まで） ・UI／UXを考慮した画面／操作設計および業務運用設計の主導 ・チェンジマネジメントを通じたマインド／行動変革の推進 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ＜必須＞ ・顧客の行動特性を考慮したオペレーション設計経験 ・ビジネス成果を起点とした体験全体の設計経験 ・業務課題からの体験設計経験 ・画面／操作設計経験 ・ルール化等の業務運用設計を主導した経験 ・Salesforce基盤の基礎知識およびプロジェクト参画経験 ・ゼロからのデータモデル設計経験 ・主体的な業務遂行および高いコミュニケーション能力 ■稼働率：80％　～　100％　　※応相談。 ■参画期間：2026年12月　～　2027年10月 ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW42737/

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