【ServiceNow,ITIL】PMO/ITILに基づく運用プロセス改善支援

■職種名■ PMO/ITILに基づく運用プロセス改善支援 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報　酬■ 1人月：～75万円（税込） ■作業場所■ 日本橋駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・ServiceNow等のITSMツールで運用管理を担当 ・インシデント・問題・変更・リクエストを管理 ・障害時の初期対応・原因調査・復旧を管理する ・SLAに基づく品質管理と運用プロセスを改善 ・手順書・ナレッジ整備と関係部門・ベンダー調整　…など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・ServiceNow・Jira Service Management等のITSMツールのご経験 ・ITサービス運用・保守の実務のご経験 ・インシデント・問題・変更管理とITILの基本理解のある方 ・障害時の状況把握・原因調査・エスカレーションのご経験 ・日本語・英語ともにビジネスレベルの語学力のある方

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