掲載終了23日前
【AWS/Web API】プロダクトテクニカルアカウントマネージャー(TAM)
650,000〜850,000/月
作業内容
プロダクトを利用中および導入中のクライアントに対する技術支援業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・プロダクトの導入支援（初期設定、顧客向けレクチャー等の実施） ・導入後の継続的な技術サポートおよび問い合わせ対応 ・プレイヤーSDK（Web / iOS / Android / Flutter）の組み込み支援 ・ライブ配信設定に関する技術支援 ・クライアントとの定期的なコミュニケーションを通じた伴走支援 募集背景 顧客増加に伴う技術支援およびサポート体制強化のための募集となります。
必須スキル
・システムやサービスを利用している顧客に対する対面での技術説明、レクチャー、打ち合わせの実務経験 ・特定顧客への1年以上の継続的な担当・伴走支援の経験 ・複数案件や問い合わせを並行して管理・対応した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発、運用、技術サポートいずれかの経験 ・AWS環境におけるシステムに関する基礎知識 ・顧客折衝や対外的なコミュニケーションの実務経験
歓迎スキル
・動画配信関連技術（プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRMなど）に関する知見 ・React、Next.jsなどのフロントエンド開発経験 ・テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援などの実務経験
稼働条件
週5日稼働 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
【環境・ツール】 AWS / Web API / iOS / Android / Flutter / React / Next.js
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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