募集中NEW2日前
通信事業者向けコンタクトセンターAI導入プロジェクトPMO支援
1,500,000〜1,800,000/月
作業内容
【案件内容】 AIソリューション企業とBPO企業の合弁会社におけるAI導入支援案件。 合弁会社では「BPO領域 × AI活用」をテーマに、 コンタクトセンター業務の高度化・効率化を目的としたAI導入アドバイザリーを提供している。 本件では、通信事業者のコンタクトセンターおよび周辺業務を対象としたAI活用プロジェクトにおいて、 AI導入の企画・推進を支援する。 AIエンジニアリング領域はAI企業側で体制を確保できている一方で、 クライアントとのコミュニケーションやプロジェクト推進を担うコンサル型PMO人材が不足しており、外部人材の活用を検討している。 【役割／タスク】 ・通信事業者のコンタクトセンター領域におけるAI導入プロジェクトのPMO支援 ー業務・システム間の調整をしながら整理していく ・クライアントとのコミュニケーションおよびプロジェクト推進支援 ・AI導入に関する検討テーマの整理およびプロジェクト管理 ・AIエンジニアチームとクライアントの間のブリッジ役としての調整・推進 ・会議体の設計・運営、資料作成、タスク管理などのPMO業務全般 関連するスキル: 業務PMO, 資料作成, DX戦略, PM, AI 関連する業界: 通信, サービス, IT, AI, コンサルファーム
必須スキル
・コンサルティングファーム出身者(マネージャー以上) ・ユーザー側PMO経験 ✓クライアントコミュニケーション能力（顧客折衝・調整） ✓指示待ちではなく自走してプロジェクトを推進できる能力
稼働条件
100% ~ 100% / 週5(常駐)
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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