【保守チームリーダー/Java】不動産管理SaaSのアプリケーション保守（プレイングマネージャー）
作業内容
保守チームのリーダー兼顧客フロントとして、自らも実務をこなしながら業務を推進していただきます。 <業務内容> ・チケット対応（ハンズオン）およびタスク管理：日々寄せられる大量のJIRAチケットの内容を正確に読み解き、自らもエンジニアとして手を動かして多くのチケットを消化していただきます。 並行して、ベトナムチームや社内メンバーへ適切にタスクを割り振り、進捗管理や遅延時の督促を実施します。 ・顧客折衝・週次報告 週1回（30分程度）の顧客定例に参加し、先週の稼働状況や課題の報告、問い合わせに関する円滑なコミュニケーションを実施 ・リリース管理 月6回（2システム×各3回）のリリース対応：事前の準備・チェック・承認プロセスからリリース後の稼働確認までを担当。 万が一のリリース失敗時の切り戻し判断・作業指示も対応。 ・障害対応・他チーム連携 ログイン不可やシステム遅延などの問題発生時における、顧客調および他ベンダーとの調整、インフラ運用チームへの調査依頼や的確な対応指示の実施 <技術環境> Web/AP: Apache、Tomcat、React、Data Grid JS、Spring Boot OS：RHEL、CentOS、WindowsServer, VMware, Proxmox, docker DB：Oracle NW: FortiGate、InterSec/LB 運用/監視：Zabbix、cron、rman、shareplex、MaxGauge、CrowdStrike、SOC <勤務時間> 9:00～17:30
必須スキル
・Javaを用いた豊富なシステム開発、またはアプリケーション保守の経験（現在も自ら手を動かしてソースコードを読み書きできるレベル） ・プレイングマネージャーとして、大量のタスクやチケットをスピーディーかつ正確に処理・消化できる実務能力 ・顧客との円滑なコミュニケーションスキル（週次報告、問い合わせの意図を汲み取る力） ・チームリーダーまたはそれに準ずるポジションでのタスク管理・進捗管理経験（メンバーへの割り振りや督促などのディレクション経験） ・本番環境へのリリース管理経験（事前準備から事後確認、トラブル時の切り戻し判断など） ・JIRA等のプロジェクト/課題管理ツールを利用したチケット駆動型の業務対応スキル ・他部門（インフラ運用チーム等）と連携したトラブルシューティング・調査依頼の経験
歓迎スキル
・オフショア開発（特にベトナム）チームへのタスクアサイン・マネジメント経験 ・SaaSサービスの保守・運用経験 ・インフラ（サーバー、ネットワーク、DB）に関する基本的な知識（インフラチームへ的確な指示を出すため） ・英語または簡単なベトナム語の読み書き
稼働条件
週5日 / 一部リモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Java
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件を掲載しているエージェントについて
フォスターフリーランス
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