【Python/GCP/一部リモート】大手飲食チェーン向けAIチャットボット・コールセンターDX開発
作業内容
飲食店店舗からの各種問い合わせに対し、店舗スタッフが自力で即座に解決できる「店舗自己解決ツール（AIチャットボット/検索）」の開発プロジェクトです。 【具体的な業務内容】 ・店舗自己解決ツール（AIチャット/検索）の機能開発 ・GCP会話型AI（Conversational Agents等）を用いた回答生成および検索精度の改善 ・UI/UX改善（カテゴリ選択、サイドバー構成、音声入力機能など） ・音声AI（STT/TTS）を活用したボイスボットの検証およびプロトタイプ開発 ・某マニュアル作成SaaS等の外部サービスとのAPI連携（マニュアルデータの自動取得） ・Excel/PDF/問い合わせ履歴からのテキスト抽出およびプロンプト最適化 ・問い合わせ窓口統合に向けたFAQデータ構造の整理と連携開発 現在GCPを活用したツール開発が進行中であり、問い合わせ一次受けの自動化・集約を目指しています。 将来的には窓口の一本化や電話窓口における自動応答通話（ボイスボット）システムの構築など、コールセンターDXを推進していく予定です。 既存エンジニアと連携しながら、要件整理からプロトタイプ開発・本番開発まで幅広くご担当いただきます。
必須スキル
・AWSやGCP等のAIプロダクトを用いた対話型ボット／RAGシステムの構築経験（またはそれに準ずる知見） ・PythonによるWeb API（REST）の開発実務経験 ・AWS/GCP環境におけるサーバーレスまたはデータパイプラインの構築経験
歓迎スキル
・フロントエンドからバックエンド、DBまでの一連のWebアプリケーション開発経験 ・AIシステムの精度向上や応答速度の改善経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
【フロントエンド】React, TypeScript 【バックエンド】Python, REST API, JSON, XML, Vertex AI Search / Conversation (RAG) 【インフラ/クラウド】GCP (Cloud Run, Cloud Storage, BigQuery), AWS (Lambda等), Docker 【その他】音声API, ボイスボット基盤
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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