【AWS,Azure,AIツール,AIエージェント,インフラ設計構築,運用保守,PMO／リモート併用】大手通信系グループ会社におけるGenesysCloud AIのフロントSE/プリセールス案件
作業内容
大手通信系グループ会社にて、フロントSE/プリセールスとして既存Genesys Cloud利用顧客に対するAI導入提案・技術検証（PoC）支援および案件推進を担当する。 営業の案件受注後における顧客フロント対応、技術的合意形成、ベンダー調整、および導入プロジェクト管理まで幅広く主導する。 主な業務内容は以下の通り。 ・既存Genesys Cloud顧客に対するAI機能（ボット、音声認識、リアルタイム分析等）を活用したソリューション提案・構成検討 ・顧客要件のヒアリング、技術的フィジビリティスタディ（導入実現性検証）、およびPoC（概念実証）の計画・実施支援 ・顧客、自社エンジニア、製品メーカー（Genesys社等）、パートナー企業間の各種技術調整およびコミュニケーションファシリテーション ・要件定義支援、プロジェクト進捗・課題管理、リリースに伴う現場サポート（地方顧客拠点への出張対応含む）
必須スキル
・Genesys Cloudを用いたコンタクトセンター/PBXシステムの構築または運用実務経験（目安1年以上） ・顧客、社内SE、メーカー、パートナー等、多岐にわたる関係者とスムーズに協議・調整を進められる高いコミュニケーション能力
歓迎スキル
・Genesys CloudにおけるAI関連機能（Genesys AI、ボット連携、Agent Assist等）の技術知識および提案・導入経験 ・コンタクトセンター領域におけるプリセールス、技術営業、またはフロントSEとしての実務経験 ・コールセンター/コンタクトセンター向けシステム全般の設計・構築・運用知識
稼働条件
港区、リモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他 AIエージェント AIツール AWS Azure
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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