掲載終了11日前
【AVAYA-PBX/インフラ】某大手BPO事業会社における音声基盤運用保守業務
700,000〜750,000/月
作業内容
某大手BPO事業会社にて、音声基盤（AVAYA-PBX）の運用品質維持管理および業務改善をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・音声基盤に関する各種申請対応（要件確認、影響範囲の整理、作業資料作成、設定作業） ・利用者からの問い合わせ対応（受付、調査、回答） ・障害発生時の対応（一次受付、原因特定・トリアージ、復旧対応、再発防止策の策定） ・運用ルールおよび作業手順書の見直し、業務改善提案 募集背景 音声基盤の運用品質維持管理および体制強化・業務改善に伴う増員募集となります。
必須スキル
・AVAYA-PBXの運用保守、または障害受付・障害対応の実務経験 ・音声基盤またはITインフラの運用保守経験（目安：3年以上） ・Excel関数（VLOOKUP、EXACT等）を用いた実務経験 ・依頼要件の整理および関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・自走性を持って能動的に業務を遂行できる方 ・若手メンバーへの教育・指導経験
歓迎スキル
・PBXや大規模ネットワークの設計・構築経験 ・障害対応フローの策定や手順書の刷新などの業務改善経験
稼働条件
週5日勤務（常駐） / 160時間前後/月 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
AVAYA-PBX、音声基盤、Excel（VLOOKUP、EXACT等）
作業時間
09:00～17:30
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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