VMware Cloud Foundation テクニカルサポート
作業内容
VMware製品の導入後保守・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 主にVMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境について、 技術的な問い合わせ対応、脆弱性・KB情報の提供、定例会の実施などをご支援いただきます。 ・VMware製品の仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザー環境に該当するKB、脆弱性情報の調査・提供 ・実機や検証環境を使用した技術調査、事象再現、原因分析 ・担当ユーザーとの月次定例会の開催 ・運用上の課題整理、チューニング、運用改善の提案 ・調査結果および対応方針のドキュメント化 ※基準として、5社程度の担当ユーザーを受け持ち、原則単独で対応いただく想定です。 ※ベンダーコントロール中心ではなく、自ら実機検証・技術調査を行うポジションです。
必須スキル
vSphereおよびNSXの設計・構築経験、またはVMware Cloud Foundation（VCF）の設計・構築経験のいずれか, VMware製品に関する技術調査・実機検証・原因分析の経験, 顧客とのフロント対応および技術的なQA対応の経験, 調査結果や対応方針を自ら整理し、ドキュメントとしてアウトプットできること
歓迎スキル
VCF、vSphere、NSX、vSAN、AriaシリーズなどVMware製品群の幅広い知識・経験, vCenter Serverなどアプライアンスを活用した運用・保守経験, VMware環境のチューニング・性能改善・運用改善経験, 脆弱性情報やVMware Knowledge Baseを用いた調査・顧客説明経験, 物理サーバおよび物理ネットワークの設計・構築経験, 複数顧客を並行して担当したテクニカルサポート経験, 顧客向け定例会の進行および報告資料作成経験
稼働条件
基本リモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他, VMware
作業時間
09:00 〜 18:00
精算基準時間
140h 〜 180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）