募集中12日前

BtoB SaaSのコンタクトセンター向けAIプロダクトにおけるPdM支援(フルリモート)

〜1,300,000/月

作業内容

・顧客企業・ユーザーへのヒアリングを通じた業務課題・ニーズの整理・事業方針・顧客課題を踏まえたプロダクトビジョンおよびロードマップの策定・ブラウザ拡張型プロダクトにおけるPRD策定、要件定義、仕様策定・KGI・KPI（後処理業務の短縮、対応時間の削減など）の設計、効果測定、改善施策の立案・顧客要望・事業インパクト・技術的実現可能性を踏まえた開発優先順位の決定・エンジニアとの議論を通じた仕様具体化およびリリース推進・事業責任者、営業、カスタマーサクセス、導入プロジェクトマネージャー、エンジニアとの連携・調整・プロダクト間のデータ連携・機能連携に関する要件整理および仕様調整 ■募集背景コンタクトセンター向けブラウザ拡張型音声アシスタントプロダクトのMVP検証を終え、初期パートナー企業への導入および正式提供に向けた機能拡張を進めるフェーズです。複数の顧客企業への展開に伴い、顧客課題の深掘りからプロダクトビジョン、KGI・KPI、ロードマップの設計・推進体制を強化するため、プロダクトの成長を牽引するPdMを募集しています。

必須スキル

・BtoB SaaSプロダクトにおけるPdM経験（3年以上）・顧客・ユーザーヒアリングから課題を要件・仕様へ落とし込んだ経験・プロダクトビジョン、ロードマップ、KGI・KPIの設計および開発・改善の推進経験・事業責任者、営業、CS、エンジニアなど複数ステークホルダーを巻き込んだ意思決定・推進経験・Webアプリケーション、API、認証などに関する基本的な技術理解・月160時間を目安に、平日日中にフルコミットできる方・日本国内に在住している方

歓迎スキル

・生成AI、LLM、RAG、AIエージェントを活用したプロダクト開発経験・Chrome拡張機能またはWebアプリケーションへの組み込み・連携を伴うプロダクト開発経験・エンタープライズ向けSaaSやコンタクトセンター領域のプロダクト経験・スタートアップや新規事業における0→1のプロダクト立ち上げ経験・エンジニア経験、またはSQL・BIツールを用いたデータ分析経験