【Salesforce/Ruby on Rails/リモート併用/週5日】カスタマーサポート領域の業務プロセス改善・システム開発案件

■案件の内容 大手企業の生産性向上をミッションとするチームにて、カスタマーサポート領域の業務プロセス改善（BPR）に伴うシステム開発および改修をご担当いただきます。 Salesforceを中心としつつ、Ruby on RailsやReact.jsを用いたWebアプリケーション開発にも携わっていただくマルチタスクなポジションです。 主な業務は、基本設計から実装までの一連の工程です。 顧客の業務プロセスを分析し、最新のコミュニケーション機能（MIAW等）を活用した効率的なシステム構築を推進していただきます。 チーム開発において能動的に動ける方や、業務改善に興味を持って取り組める方を募集しています。 ■求めるスキル ・Salesforceを用いた開発実務経験：2年以上 ・Webアプリケーションの開発実務経験：1年以上 ・JavaまたはApexを用いた実務開発経験 ・JavaScriptまたはLWC(Lightning Web Components)を用いた実務経験 ・1つのプロジェクト内でのマルチタスク対応経験 ・基本設計から実装までの一貫した実務経験 ■歓迎スキル ・カスタマーサポート領域（チャット・電話関連）のシステム開発経験 ・Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発経験 ・React.jsを用いたフロントエンド開発経験 ・SalesforceのMIAW（メッセージング機能）を用いた開発経験 ・要件定義などの上流工程の実務経験 ■開発環境（主な構成）： プラットフォーム：Salesforce(MIAW含む) バックエンド：Ruby(Ruby on Rails) 等 フロントエンド：React.js インフラ：AWS その他：各種コミュニケーションツール

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