大手SIer_コンタクトセンターエンジニア
この案件を3行でまとめると
- 大手SIerでコンタクトセンターシステムの設計・提案を行い、顧客の業務効率化を支援するプロジェクトです。
- PBX・IVR・CRM等の製品選定から要件定義、設計、構築、テスト、移行、運用保守までを担当し、PM/PLとしてプロジェクトを推進します。
- 大阪出張ベースのハイブリッド勤務で、月単価100万円〜140万円の報酬が得られます。業務に合わせてリモートも可能です。
作業内容
大手SIerにて、コンタクトセンターシステムに関わる以下業務を担当。 ・コンタクトセンターのITアーキテクチャ構想策定・提案 ・PBX/IVR/CRM等の製品選定支援・プリセールス ・要件定義〜設計・構築・テスト・移行・運用保守までのプロジェクト全工程推進 ・PM/PLまたはSEとしての参画
必須スキル
・ITシステムの設計、開発、構築、保守運用のいずれかの経験3年以上
歓迎スキル
・コンタクトセンターシステム（PBX/IVR/CRM/通話録音/音声認識等）の提案・設計・構築・運用経験 ・ITヘルプデスク・カスタマーサポート・テクニカルサポート経験 ・プロジェクトマネジメント、Web/DB系開発、OS/NW/セキュリティ技術のいずれか
稼働条件
一部リモート
面談回数
3回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件のおすすめポイント
- 一部リモートで働けるハイブリッド勤務が可能です。大阪出張が必要な場合にオンサイト対応も可能です。リモート勤務は週3日からも可能です。
- ITシステム設計・構築経験が3年以上ある方に最適です。コンタクトセンターシステムの提案・設計・構築を担当します。
- PM/PLとしてプロジェクトをリードしたい方におすすめです。要件定義から運用保守まで全工程を推進します。プロジェクト全体を統括し、クライアントと連携しながら成果を出します。
よくある質問
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