AWSシステム運用プロジェクトリーダー(PL)

【AWSシステム運用プロジェクトリーダー】★ 大手キャリアのスマホアプリに関する問い合わせ、課題、、進捗、開発等を統括的に管理する業務です。 ・大手キャリアのスマホアプリ等のバックエンドシステムの統括マネージメントを担当します。 ・既存のPMの下にてリーダ（PL）として働いていただきます。 ・主な仕事は、技術者からの問い合わせを受けるコールセンター、コールセンターから エスカレーションを受ける部門、および不具合等を修正する開発部門で、これら３つ部門を統括します。 ・各部門の進捗管理、質疑応答、課題の管理、進捗管理、顧客との打ち合わせへの参加など全体を把握しPMに報告を行います。 ・コールセンターおよび開発部門は海外に設定されているため、英語でのコミュニケーションができると なおよいです（必須ではありません）。報告するPM（日本人）も海外にいます。 ・マネージメント系の仕事に慣れてきた場合は、運用管理系の仕事も行います。 ・今回のPLでは、最終的な責任はPMにありますが、多忙なPMをサポートしつつ、責任感を持って 仕事をしてほしいと考えています。 【システム概要】 ・スマホアプリ等のバックエンドシステムはAWS上に搭載されています。 ・AWSはEKS、EC2、S3、Lamda、およびそれらの付帯サービス（cloud watchなど）を使っています。 ・AWSの構成管理は、teraformを、問題や要件の管理は、backlogを利用しています。

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