掲載終了3ヶ月前
※オファー出てます！※【7月開始/MDM/リモート併用】自社サービスのテクニカルサポート
500,000/月
作業内容
自社サービスのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 具体的には ・メール、電話でのお客様対応割合としてはメール対応8割、電話対応2割になります。 ・問い合わせ内容を実機での確認（IOS、Android等） ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアルの追記、修正、新規作成 ・工数削減施策の検討 を想定しています。
必須スキル
リモート併用 ・電話及びメールでの法人顧客対応経験 ・IOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 ・新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方
歓迎スキル
・MDM問合せ対応経験 ・iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 ・Androidアプリ,iOSアプリに関する問合せ対応経験 ・Zendeskを利用した問合せ対応経験 ・モバイルアプリ開発経験（テスターでも可）
稼働条件
リモート
契約形態
業務委託(準委任)
開発環境
Android iOS
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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