大手カード会社向け／ITサポート（情シス支援）
この案件を3行でまとめると
- 職種: PM/PMO、勤務地: 東京都23区内、リモート不可、稼働日数: 週5日（常駐）で、年収130万円〜130万円の報酬です。
- ユーザー対応（アカウント管理・キッティング・IT資産管理・トラブル対応）を行い、サポート状況の可視化・分析を実施し、統括者や管理担当へ定期的にフィードバックし、改善提案まで行うことがミッションです。
- 必須スキル: アカウント管理・キッティング・IT資産管理等の情シス/ITサポート実務、トラブル一次切り分け、相手リテラシーに合わせたヒアリング/コミュニケーション、対応スピードと優先順位判断。歓迎スキル: 業務PMO、インフラ、アナリティクス、システムPMO
作業内容
ユーザー対応（アカウント管理、キッティング、IT資産管理、トラブル対応など）。 単なる作業ではなく、サポート状況の可視化・分析を行い、統括者（顧客プロパー）や各管理担当へ定期的にフィードバックし、改善提案まで実施。 関連するスキル: 運用保守, システムPMO, インフラ, 業務PMO, アナリティクス 関連する業界: 金融, クレジット
必須スキル
・アカウント管理、キッティング、IT資産管理などの情シス/ITサポート実務 ・トラブル発生時の一次切り分けができるIT知見（影響領域の見立て、関係者と連携して解決推進） ・相手のリテラシーに合わせたヒアリング/コミュニケーション（上級〜初心者まで） ・対応スピードが速く、優先順位判断ができる（統括者方針のもと）
稼働条件
100% ~ 100% / 週5(常駐)
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件のおすすめポイント
- 東京都23区内で常駐勤務、週5日で安定した稼働が可能です。報酬は年収130万円で、PM/PMOとしての経験を活かせます。
- 情シス/ITサポート実務経験があり、トラブル一次切り分けやユーザー対応に自信がある方、またPMO業務に興味がある方におすすめです。
- サポート状況の可視化・分析を行い、改善提案まで実施するため、分析力と提案力を活かしたい方に適しています。
よくある質問
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