【Amazon Connect/Salesforce】大手銀行向け次世代コンタクトセンター構築（品質・テスト/移行）
この案件を3行でまとめると
- プロジェクトマネージャー（PM/PMO）／中野駅（リモート可）／週2〜3回出社で稼働可能、報酬は月額50万円〜60万円です。
- 大手都市銀行の次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトを推進し、品質管理・テスト・システム移行・Dev/Ops連携を担当します。
- 必須スキル：システム開発実務5年以上、能動的なコミュニケーション、主体性、週2〜3回出社可能。歓迎スキル：コールセンターシステム開発経験、Amazon Connect・Salesforce関連技術経験、アジャイル開発経験。
作業内容
某大手都市銀行における、次世代コンタクトセンターシステムの新規構築プロジェクトです。 既存システムの更改に伴うEOS対応として、新たなコンタクトセンターシステムの構築を進めます。 アジャイル開発手法を採用しており、各ステークホルダーと密に連携しながら、柔軟な対応が求められます。 具体的には、品質管理、テストプロセス、システム移行、Dev/Ops関連、および他システムとの連携における検討から、実装、テスト、移行に至るまでの一連の工程をご担当いただきます。 開発自体はベンダーが行うため、貴方には銀行側の発注者として、プロジェクトを推進する役割を期待します。 募集背景 既存コンタクトセンターシステムのEOS（End of Support）対応に伴い、より先進的で効率的な次世代コンタクトセンターシステムの構築が急務となっています。この重要なプロジェクトを推進するため、即戦力となる方を募集いたします。
必須スキル
・システム開発における5年以上の実務経験 ・能動的に行動し、多様な関係者と円滑なコミュニケーションを構築できる能力 ・与えられた業務に対し、主体性を持って取り組める方 ・週に2〜3回程度の出社が可能な方（原則出社）
歓迎スキル
・コールセンターシステムの開発に携わった経験 ・Amazon Connect、Salesforce AgentforceService、Salesforce Voiceなど、関連技術の経験 ・アジャイル開発環境での実務経験
稼働条件
週に2〜3回程度の出社が必要です。 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Amazon Connect, Salesforce AgentforceService, Salesforce Voice
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- リモート可で週2〜3回の出社で働けるため、柔軟な働き方が可能です。
- 大手都市銀行の重要プロジェクトに関わり、実務経験を活かせます。
- 報酬は月額50万円〜60万円で、経験に応じた高収入が期待できます。
よくある質問
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