募集中4ヶ月前
インバウンドAIコールシステムのPM業務
850,000〜1,000,000/月
作業内容
コールセンター向けインバウンドAIコールシステムの新規開発をリードするPMポジション。要件定義フェーズを中心にスコープ定義・合意形成・非機能要件整理・外部連携設計を主導。CRM連携、本人確認、営業時間外対応などを含む業務フローのTo-Be設計や運用を見据えた仕組みづくりも担当。ベトナム拠点を含む多拠点体制で進行し、日本側PMとして意思決定・進行管理・成果物レビューをリード。音声AI・STS・外部AI基盤などマルチベンダー環境下での調整力が求められる難易度の高いAI×業務SaaS案件。
必須スキル
・コールセンター業務に関する実務経験 ・業務系SaaSまたは業務システムの新規開発におけるPM経験 ・AI／音声システムを含むプロジェクトの推進経験
歓迎スキル
・AIシステムを含むプロジェクトの推進経験 ・オフショアPM経験
稼働条件
週5日 / フルリモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
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この案件を掲載しているエージェントについて
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