【ServiceNow】ServiceNow導入/開発案件　リモート併用＠東京

■お任せしたいこと ServiceNowを活用したDX推進および業務効率化支援において、顧客課題のヒアリングから要件定義、設計、開発、運用まで一貫してご担当いただきます。上流工程から顧客への改善提案、オフショア開発の管理にいたるまで、幅広く裁量を持って関わっていただけるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・ITSM、人事、カスタマーサービス領域のモジュール構築 ・JavaScriptによるカスタマイズ開発の実施 ・オフショア開発の管理・ブリッジ業務 ・顧客への改善提案および要件定義、設計などの上流工程 ■必須スキル・経験 ・ServiceNowの実装経験（ITSM／ITOM／CSMなど） ・JavaScriptを用いたWebアプリケーションの開発経験 ・要件定義や設計などの上流工程における実務経験 ・英語ドキュメントの読解力 ■歓迎スキル・経験 ・ServiceNow認定資格（CSA／CIS／CADなど）の保有 ・ITILに関する知識または資格 ・オフショア開発におけるブリッジまたはリード経験 ■期間 即日～ ■働き方 東京駅（リモート併用） ※勤務時間 9:00～18:00 ■面談回数 1回（想定） ■契約形態 業務委託契約

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