【PMO/サービスマネジメント】自治体向け大規模運用プロジェクト支援（常駐）
作業内容
自治体向け大規模運用プロジェクトにて、サービスマネージャーとして運用現場のマネジメント全般をご担当いただきます。 インシデント管理、複数チームとの調整、運用報告資料や会議体向けドキュメント作成、定例会での報告対応が主業務です。 複数チームから集約された情報を整理し、運用改善へ確実に繋げる推進力のある方を募集します。 作業内容: ・運用業務におけるインシデント対応 ・運用報告書・会議資料の作成および定例会での報告 ・運用チーム内外との各種調整/マネジメント
必須スキル
・PMOとしての実務経験3年以上 ・サービス運用領域における上流工程（運用設計/改善計画/運用統制等）の経験
歓迎スキル
・PM/PLいずれかのポジションでのマネジメント経験3年以上 ・サービスマネージャーとしての運用マネジメント経験 ・重大/高優先度インシデント対応の実務経験 ・ITIL Foundation以上の資格保有 ・PMPなどのプロジェクトマネジメント系資格保有 ・情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャー資格保有
稼働条件
平均160時間前後／月（繁忙期は増減の可能性あり） / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
開発/運用環境：大規模運用体制（複数チーム横断）、ITILベースの運用プロセス、各種チケット/課題管理ツール、定例会・報告会の運営。 役割：サービスマネージャー/PMOとして運用ガバナンス、インシデント/問題管理、変更管理、報告資料作成、関係者調整を担当。
作業時間
9:00～18:00（休憩1時間）※プロジェクト都合で前後の可能性あり
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
募集背景
運用ガバナンス強化の要となるポジションです。ITILベースの現場で、資料作成～会議運営、インシデントドライブまで一気通貫で推進いただける方にマッチします。上振れ相談も可能です。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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