掲載終了3ヶ月前
【カスタマーサクセス／リモート併用】CRM／SFAカスタマーサクセス支援【ミドル・シニアエンジニア(40代、50代、60代)】の案件
〜600,000/月
作業内容
CRM/SFAのカスタマーサクセスとして、以下をメインとしたハイタッチ業務を担当。 ・定着を促進させるためのオンボーディング ・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認 ・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 ・成功事例の共有と価値の可視化 ・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ ・インシデント発生時のフォローアップ
必須スキル
・BtoB向けSaaSのカスタマーサクセス経験 ・顧客折衝経験
歓迎スキル
・SFA／CRM／MA／BIツールの知見
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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