【カスタマーサクセス/リモート併用】CRM/SFAカスタマーサクセス支援

募集中5日前

【カスタマーサクセス/リモート併用】CRM/SFAカスタマーサクセス支援

〜600,000/月
新宿区/一部リモート
要確認

作業内容

CRM/SFAのカスタマーサクセスとして、以下をメインとしたハイタッチ業務を担当。 ・定着を促進させるためのオンボーディング ・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認 ・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 ・成功事例の共有と価値の可視化 ・リテンション(更新)とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ ・インシデント発生時のフォローアップ

必須スキル

・BtoB向けSaaSのカスタマーサクセス経験 ・顧客折衝経験

歓迎スキル

・SFA/CRM/MA/BIツールの知見

稼働日数

要確認

勤務形態

一部リモート

勤務地

新宿区 東京都 新宿区

面談回数

1

開発環境

その他

募集回数

1回

職種・ポジション

スキル

ビジネスツール・コミュニケーション:

募集背景

この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。

募集人数

2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。

企業名

大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。

面談でお伝えできます。
ぜひご相談ください。
一部非公開の場合がございます

チーム人数

チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。

現場の雰囲気

アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。

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