【Java/JavaScript/リモート】コールセンター向け音声基盤更改に伴うCCアプリ改修支援
作業内容
エンド企業内で利用中のコールセンターシステムにおいて、音声基盤の更改に伴うコンタクトセンター(CC)アプリケーションの改修支援を担当いただきます。 現在は要件定義前の事前検討フェーズで、改修ボリュームの試算・影響範囲の整理から着手予定です。その後、要件定義〜設計〜実装〜テストまで一連の工程に関与していただきます。 基本はリモート作業ですが、稀に鶴見の拠点へ出社が発生します。弊社プロパーが参画中の現場です。
必須スキル
・Javaを用いた要件定義〜テストまでの一連対応経験(目安3年前後) ・JavaScriptの実務経験 ・コールセンター領域または業務系システムでの改修/影響調査経験 ・リモート中心環境での自走・コミュニケーションスキル
歓迎スキル
・音声基盤、CTI、IVR、PBX連携に関する知見 ・Spring系フレームワークでの開発経験 ・Jira/Confluence等を用いたタスク管理・ドキュメント化の経験 ・パフォーマンスチューニングやテスト自動化の経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
言語: Java, JavaScript フレームワーク: Spring系(想定) その他: Jira/Confluence などのコラボレーションツール(想定) 開発手法: ウォーターフォールベースに一部アジャイル要素を併用(想定) 環境: リモート主体、必要に応じて鶴見拠点に出社
作業時間
9:00〜18:00 目安(応相談)
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
音声基盤のリプレイスに伴い、既存CCアプリの改修が多数発生するため、要件整理〜実装・テストまで対応可能なエンジニアを増員募集。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト 募集人数 2人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 平均160時間前後(精算幅140-180) 現場の雰囲気 落ち着いた雰囲気でコミュニケーションはスムーズ。リモート中心でドキュメント整備が進んでいます。 案件担当のコメント スキルマッチ次第で単価の上振れもご相談可能です。弊社プロパー参画中のためキャッチアップ体制も整っています。出社は稀ですが、柔軟にご対応いただける方を歓迎します。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 30代活躍中
- 安定稼働
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