【Java/JavaScript/リモート】コールセンター向け音声基盤更改に伴うCCアプリ改修支援

掲載終了10ヶ月前

【Java/JavaScript/リモート】コールセンター向け音声基盤更改に伴うCCアプリ改修支援

750,000〜850,000/月

作業内容

エンド企業内で利用中のコールセンターシステムにおいて、音声基盤の更改に伴うコンタクトセンター(CC)アプリケーションの改修支援を担当いただきます。 現在は要件定義前の事前検討フェーズで、改修ボリュームの試算・影響範囲の整理から着手予定です。その後、要件定義〜設計〜実装〜テストまで一連の工程に関与していただきます。 基本はリモート作業ですが、稀に鶴見の拠点へ出社が発生します。弊社プロパーが参画中の現場です。

必須スキル

・Javaを用いた要件定義〜テストまでの一連対応経験(目安3年前後) ・JavaScriptの実務経験 ・コールセンター領域または業務系システムでの改修/影響調査経験 ・リモート中心環境での自走・コミュニケーションスキル

歓迎スキル

・音声基盤、CTI、IVR、PBX連携に関する知見 ・Spring系フレームワークでの開発経験 ・Jira/Confluence等を用いたタスク管理・ドキュメント化の経験 ・パフォーマンスチューニングやテスト自動化の経験

稼働条件

週5日 / 一部リモート可

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

言語: Java, JavaScript フレームワーク: Spring系(想定) その他: Jira/Confluence などのコラボレーションツール(想定) 開発手法: ウォーターフォールベースに一部アジャイル要素を併用(想定) 環境: リモート主体、必要に応じて鶴見拠点に出社

作業時間

9:00〜18:00 目安(応相談)

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

音声基盤のリプレイスに伴い、既存CCアプリの改修が多数発生するため、要件整理〜実装・テストまで対応可能なエンジニアを増員募集。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト 募集人数 2人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 平均160時間前後(精算幅140-180) 現場の雰囲気 落ち着いた雰囲気でコミュニケーションはスムーズ。リモート中心でドキュメント整備が進んでいます。 案件担当のコメント スキルマッチ次第で単価の上振れもご相談可能です。弊社プロパー参画中のためキャッチアップ体制も整っています。出社は稀ですが、柔軟にご対応いただける方を歓迎します。

スキル

バックエンド:
フロントエンド:
ビジネスツール・コミュニケーション:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

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