【PM/PMO・英語/AWS/リモート】グローバルCSシステム刷新PM/PMO

掲載終了10ヶ月前

【PM/PMO・英語/AWS/リモート】グローバルCSシステム刷新PM/PMO

1,250,000〜1,650,000/月

作業内容

外資系の音響機器メーカーにおけるカスタマーサポートシステム刷新プロジェクトです。 日本・イギリス・オランダ拠点を横断した海外ベンダーとの調整・折衝をリードし、AWS上で進行中の新システム構築(11月リリース予定)を推進いただきます。 現行システムからの移行に伴い、AI活用やクラウド親和性に関する課題の洗い出し・整理、英語での仕様調整や契約交渉を担当します。 欧州との時差対応のため、状況により早朝・深夜のコミュニケーションが発生する可能性があります。 基本リモートですが、プロジェクト状況により新高島へ一部出社が発生します。

必須スキル

・グローバル規模のプロジェクトにおけるPM/PMOまたはITコンサル経験 ・海外ベンダーとの調整実績を含む、ビジネス交渉を主導できる英語力 ・以下技術領域への理解 1) AWSへのクラウド移行 2) AI導入に関する検討/評価の経験 3) PHPベースの既存システム仕様の理解 4) 欧州タイムゾーンに合わせた柔軟な勤務対応

歓迎スキル

・外資系でのシステム再構築、グローバルIT統合プロジェクトの参画経験 ・カスタマーサポート(CS)領域のドメイン知識 ・多数ステークホルダー環境でのリードおよび高い調整力

稼働条件

週5日 / 一部リモート可

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・クラウド: AWS ・言語/既存資産: PHP(現行の仕様理解が必要) ・周辺: AI活用に関する評価・検討 ・コミュニケーション: 英語(仕様調整・契約交渉)、日本語 ・体制: 日本/UK/オランダの混成チーム、海外ベンダーと協業

作業時間

9:00~18:00を目安(欧州対応で早朝・深夜の会議が入る場合あり)

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

カスタマーサポートシステム刷新に伴い、海外拠点・ベンダーを巻き込んだPM/PMO機能を強化するための募集です。リリーススケジュールがタイトなため、即戦力を急募しています。 担当工程 企画,要件定義,基本設計,運用・保守,コンサルティング,ディレクション,マネジメント 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安140~180時間/月 現場の雰囲気 日英併用のグローバル環境。意思決定が速く、プロアクティブなコミュニケーションが求められる現場です。 案件担当のコメント 英語での折衝に強く、クラウド移行やAI検討の経験をお持ちのPM/PMOに適した案件です。リリース直前フェーズのため意思決定をドライブできる方を歓迎します。

スキル

バックエンド:
インフラ:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

この案件のおすすめポイント

  • 30代活躍中
  • 40代活躍中
  • 外国籍が活躍中
  • 新技術に積極的
  • 安定稼働
  • 長期案件
  • 急募
  • 即日参画可能
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