【PM/PMO・英語/AWS/リモート】グローバルCSシステム刷新PM/PMO
作業内容
外資系の音響機器メーカーにおけるカスタマーサポートシステム刷新プロジェクトです。 日本・イギリス・オランダ拠点を横断した海外ベンダーとの調整・折衝をリードし、AWS上で進行中の新システム構築(11月リリース予定)を推進いただきます。 現行システムからの移行に伴い、AI活用やクラウド親和性に関する課題の洗い出し・整理、英語での仕様調整や契約交渉を担当します。 欧州との時差対応のため、状況により早朝・深夜のコミュニケーションが発生する可能性があります。 基本リモートですが、プロジェクト状況により新高島へ一部出社が発生します。
必須スキル
・グローバル規模のプロジェクトにおけるPM/PMOまたはITコンサル経験 ・海外ベンダーとの調整実績を含む、ビジネス交渉を主導できる英語力 ・以下技術領域への理解 1) AWSへのクラウド移行 2) AI導入に関する検討/評価の経験 3) PHPベースの既存システム仕様の理解 4) 欧州タイムゾーンに合わせた柔軟な勤務対応
歓迎スキル
・外資系でのシステム再構築、グローバルIT統合プロジェクトの参画経験 ・カスタマーサポート(CS)領域のドメイン知識 ・多数ステークホルダー環境でのリードおよび高い調整力
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・クラウド: AWS ・言語/既存資産: PHP(現行の仕様理解が必要) ・周辺: AI活用に関する評価・検討 ・コミュニケーション: 英語(仕様調整・契約交渉)、日本語 ・体制: 日本/UK/オランダの混成チーム、海外ベンダーと協業
作業時間
9:00~18:00を目安(欧州対応で早朝・深夜の会議が入る場合あり)
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
カスタマーサポートシステム刷新に伴い、海外拠点・ベンダーを巻き込んだPM/PMO機能を強化するための募集です。リリーススケジュールがタイトなため、即戦力を急募しています。 担当工程 企画,要件定義,基本設計,運用・保守,コンサルティング,ディレクション,マネジメント 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安140~180時間/月 現場の雰囲気 日英併用のグローバル環境。意思決定が速く、プロアクティブなコミュニケーションが求められる現場です。 案件担当のコメント 英語での折衝に強く、クラウド移行やAI検討の経験をお持ちのPM/PMOに適した案件です。リリース直前フェーズのため意思決定をドライブできる方を歓迎します。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 30代活躍中
- 40代活躍中
- 外国籍が活躍中
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて

広済堂ビジネスサポート
運営会社:株式会社広済堂ビジネスサポート案件について詳しく聞いてみませんか?
知りたい内容を選んでください(複数選択可)